Więc mam problem... wysłałem SMS nr1 na GOLD przyszedł wpisałem potem chciałem wysłać drugi miałem błąd i mi nie dało drugiego kodu i zabrało 22zl zamiast 11zl. Poproszę o zwrot pieniędzy lub danie GOLD (oczywiśćie wole GOLD)
[PROBLEM GOLD SMS]
Rozpoczęty przez BlitzCrank, 05/09/2014 22:45
16 odpowiedzi w tym temacie
#2
— 228
05/09/2014 - 22:49
Sevos
-
- Gracz
Wyskoczył Ci jakiś komunikat dotyczący błędu? Bo nie wywróżę z fusów. Oczywiście zostaw tutaj co najmniej cztery cyfry swojego numeru telefonu (np. +48 XXXXXX986) i datę wysłania pierwszego i drugiego SMS-a, żeby Bartek lub ktoś inny z zarządu nie musiał dopytywać się o takie szczegóły. 
Użytkownik Sevos edytował ten post 05/09/2014 - 22:51
#3
— 969
05/09/2014 - 22:51
Summeruś
-
- Gracz
Przy drugim SMS'ie miałeś błąd - jaki to był? Mógłbyś go opisać - przyszła Ci jakakolwiek wiadomość zwrotna? Może pomyliłeś kody związane z SMS'em?
#4
— 0
05/09/2014 - 22:55
BlitzCrank
-
- Gracz
Tak przy drugim błąd że nie moglem wysłać do tego numeru.
Tel: 513 813 1** Godz: Około 23:45.
Kody takie same wpisywałem.
#5
— 969
05/09/2014 - 22:57
Summeruś
-
- Gracz
http://www.dotpay.pl/reklamacje/ - Strona gdzie możesz zgłosić tam swój problem. Z tego co wiem wszystkie informacje masz na stronie co trzeba zawrzeć w takim zgłoszeniu. Jeżeli to był jakiś błąd przy którym wysłano Ci innego sms'a zwrotnego niż ten z kodem - a mimo to zabrało gotówkę powinni na to zareagować. 
#6
— 228
05/09/2014 - 22:58
Sevos
-
- Gracz
Tak przy drugim błąd że nie moglem wysłać do tego numeru.
Tel: 513 813 1** Godz: Około 23:45.
Kody takie same wpisywałem.
Mogłeś pomylić numer lub treść albo nie masz środków, które są potrzebne na to bądź zwyczajnie utraciłeś zasięg na chwilę. Rozważ którąś z opcji.
-
#7
— 0
05/09/2014 - 23:03
BlitzCrank
-
- Gracz
Miałem 25zl po wyslaniu 1 sms mialem 15zl chyba i po wyslaniu 2 juz mi nie przyszedł i odjeło 11zl a jeszcze teraz przedmiot chciałem i też tak samo, domagam się zwrotu.
#8
— 228
05/09/2014 - 23:07
Sevos
-
- Gracz
Miałem 25zl po wyslaniu 1 sms mialem 15zl chyba i po wyslaniu 2 juz mi nie przyszedł i odjeło 11zl a jeszcze teraz przedmiot chciałem i też tak samo, domagam się zwrotu.
Pojedyńczy SMS kosztuje 11,07 zł brutto. Załatw wyciąg z karty, bo coś niedokładny jesteś.
#9
— 0
06/09/2014 - 14:00
BlitzCrank
-
- Gracz
Chce GOLD wysłałem sms 1 zostało mi ileś drugi wysłałem i nie działał a hajsy zabrał
#11
— 4
08/09/2014 - 16:44
Dreak91
-
- Gracz
Czekaj na odpowiedź od dotpay, jeżeli możesz, załatw wyciąg z telefonu?
#12
— 1293
08/09/2014 - 18:18
Karol
-
- Gracz
Czekaj na odpowiedź od dotpay, jeżeli możesz, załatw wyciąg z telefonu?
This.
Zaloguj się do swojego konta na stronie internetowej swojego operatora (przykładowo - dla sieci PLAY to http://www.24.play.pl) i sprawdź ile tych smsów faktycznie wysłałeś. Opisz również swój problem w reklamacji i czekaj cierpliwie na odpowiedź. Zazwyczaj odpowiedź od Dotpay przychodzi w przeciągu 48h.
#14
— 1293
10/09/2014 - 06:58
Karol
-
- Gracz
Dotpay
Spoiler
Sprawdzałem i wpisałem dobry numer.
A treść? Jeśli i numer i treść się zgadzają to tak jak radzi DotPay, napisz do swojego operatora komórkowego.
#15
— 155
11/09/2014 - 11:39
Uchaty
-
- Gracz
Na pewno nie jest to wina n4g. Idź z tym do salonu najlepiej, będzie szybciej.
#16
— 0
28/09/2014 - 19:00
BlitzCrank
-
- Gracz
Dostane tego GOLD'a? Nie chcę zwrotu pieniędzy tylko GOLD :[
#17
— 1293
29/09/2014 - 21:03
Karol
-
- Gracz
Dostane tego GOLD'a? Nie chcę zwrotu pieniędzy tylko GOLD :[
Nie, nie dostaniesz. Masz obowiązek wyjaśnić to z DotPayem, nie z nami.
Użytkownicy przeglądający ten temat: 1
0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych
